TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantir a satisfação e uma boa experiência de compra ao cliente faz parte do objetivo do Clube Imaginação.

Os termos de Devolução ou Troca foram desenvolvidos com base no Código de Defesa do Consumidor. Confira:

Desistência

Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras.

Avaria

Pedimos que, no ato do recebimento, certifique-se das condições do produto. Caso exista alguma avaria de transporte, falta de volume e violação da embalagem, solicitamos não assinar o comprovante de recebimento e seguir o procedimento.

Defeito Único ou de Fabricação

Caso o produto adquirido apresente defeito em seu funcionamento, você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos para entrar em contato com nosso Atendimento.

Produto em Desacordo com o Pedido

Caso você receba algum produto em desacordo com o que foi pedido, você deverá entrar em contato com nosso Atendimento para que sua compra seja avaliada, a troca feita ou mesmo substituído por outro do mesmo valor.